Гарантия и Сервис
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Компания ПАКХАУС МАШИНЕРИ предоставляет гарантию на Товар и устанавливает гарантийный срок от 6 до 12 месяцев. Гарантия действует при соблюдении Покупателем правил и требований по хранению, транспортировке (перемещению) и эксплуатации Товара, указанных в гарантийном талоне и инструкции по эксплуатации. Гарантий срок начинается с даты поставки Товара.
В случае обнаружения Покупателем недостатков в качестве Товара в пределах гарантийного срока, Покупатель имеет право на бесплатный ремонт. При обнаружении недостатков, Покупатель посылает сообщение Поставщику. Поставщик в срок, не превышающий 10 рабочих дней, но не позднее 30 рабочих дней, с даты получения сообщение об обнаруженных недостатках, обязуется по собственному выбору, с учетом характеристик Товара, или отремонтировать некачественный Товар, или заменить его на такой же.
СЕРВИС И ОБСЛУЖИВАНИЕ
Компания PACKHOUSE MACHINERY уделяет огромное внимание работе с клиентами, гарантируя каждому полноценную сервисную поддержку и обслуживание. Для долговечной работы любого фасовочного, упаковочного или технологического оборудования требуется грамотный монтаж, а так же регулярное техническое обслуживание, которое и предоставляет сервисный центр ПАКХАУС МАШИНЕРИ.
Специально обученные люди оказывают консультации по обслуживанию фасовочного, упаковочного и технологического оборудования, осуществляют его предпродажную подготовку и монтаж на объекте.
Задачей сервисного центра PACKHOUSE MACHINERY является настройка, диагностика, ремонт, установка дополнительных узлов и приспособлений, а так же модернизация оборудования в соответствии с пожеланиями и требованиями клиента.
Сервисный центр ПАКХАУС МАШИНЕРИ оказывает следующие услуги:
- Консультации по включении и функционалу оборудования;
- Монтажные и пуско-наладочные работы;
- Испытания машин с упаковкой или пакуемой продукцией клиента;
- Поставка запчастей, комплектующих и расходных материалов;
- Гарантийный и послегарантийный ремонт и обслуживание;
- Диагностика и техническая экспертиза;
- Модернизация и замена изношенного оборудования или узлов.
Все комплектующие и запасные части находятся на складах компании, что гарантирует оперативное решения любого вопроса.
Контакты сервисного отдела:
Тел.: +38 (044) 33 44 710
e-mail: info-ph@ukr.net
